2020年02月26日 18:03，甄女士发起对淘宝网的投诉。截止发稿前，淘宝网有效投诉15198次。

甄女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“以下图片是使用产品之后，脸变得过敏严重，疼痛，以及赚钱记录，因为图片只能9张，其他转账记录无法上传，希望对于这样的黑心商家受到惩罚，要求全额退款，赔偿。”

2020年02月28日 12:35，甄女士补充表示：“目前联系不到商家，一直不回信息，把微信头像和昵称都已更换，产品是贴牌假冒伪劣，当时说是根据我个人的皮肤针对性的研究配制，本人于19年11月2日买的产品，但产品是在8月份就已经包装好了，而且不是自己研究配制。是其他公司生产的，只是贴牌，假冒的。提过说用产品以后没效果或很严重，可以投诉。本人用了产品。现在就是过敏严重！商家不给出处理。找不到人”

2020年03月01日 15:11，甄女士补充表示：“投诉对象是广州张砾生物科技有限公司，其公司误导消费者消费，本人使用其公司产品过敏严重，目前为止商家没有任何回应，联系不到商家，多次打电话不接，拒接，拉黑，对于此公司的行为表示非常不满，希望聚投诉平台能够维护消费者权益，早日处理”

投诉详情：使用产品脸上痘痘不但没改善，反而严重受到伤害

商家虚假活动宣传，诱人下单后不公布真实中奖名额，恶意出

天猫商城存在严重刷单行为、并以机身被刮花为由拒绝退款

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

改变，从投诉开始

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

官网：ts.21cn.com

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